Op een dag zat ik bijna een uur met mijn vader bij de Rabobank in Amsterdam, omdat hij een overschrijving moest doen. Op een gegeven moment kon ik het niet meer opbrengen en zei ik:
Pap, waarom activeer je je internetbankieren niet?
Waarom zou ik dat doen? antwoordde hij me, zichtbaar verrast.
Waarom? Nou, dan hoef je niet meer zo lang in de rij bij de bank te staan. Je kunt alles thuis regelen: overschrijvingen, betalingen, zelfs boodschappen doen kan via internet. Super handig en razendsnel! probeerde ik hem enthousiast uit te leggen.
Mijn vader keek me rustig aan en vroeg:
Dus als ik dat doe, hoef ik helemaal niet meer de deur uit?
Precies! antwoordde ik opgewekt. Je kunt zelfs je boodschappen online bestellen, die worden dan gewoon tot aan de voordeur bezorgd. Alles komt naar je toe.
Maar zijn antwoord verraste me echt.
Zachtjes zei hij:
Sinds ik vandaag de bank ben binnengekomen, heb ik vier bekenden gegroet en even een praatje gemaakt met de baliemedewerkster, die ik al jaren ken. Je weet dat ik alleen woon soms zijn dit de momenten die voor mij het verschil maken. Ik vind het fijn om s ochtends op te staan, me te scheren, nette kleren aan te trekken en even naar de bank te lopen. Ik heb er de tijd voor. Dit is echt contact, echt leven geen enkel scherm kan me dat geven.
Twee jaar geleden, toen ik ziek was, kwam Hans van de groenteboer, waar ik altijd mijn groenten koop, spontaan even op bezoek om een kopje koffie te drinken. Hij huilde zelfs met me mee. En toen je moeder laatst haar enkel verstuikte, was het meneer De Vries de eigenaar van dat kleine winkeltje op de hoek die haar meteen kwam helpen. Hij bracht haar zelfs thuis, omdat hij precies wist waar we wonen.
Denk je dat zulke dingen gebeuren als alles online is? Waarom zou ik alles aan huis willen laten bezorgen en alleen nog maar met een computer praten?
Ik houd ervan om de mensen te kennen bij wie ik mijn spullen koop, niet alleen maar tegen een scherm met verkoper erop te praten. Want juist door die kleine momenten ontstaat echt menselijk contact. Dat hebben webshops niet, meisje.
Ik wist even niet wat ik terug moest zeggen.
Toen glimlachte hij en zei:
Techniek is niet het leven zelf.
Blijf tijd maken voor andere mensen.
Niet alleen voor apparaten.
